橙啦教育诱导缴费后失联且拒绝退款
网友保保_CrdgKizp
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2024.10.29,被*4000元,在小红书上发现有免费的考研课可以听,微信有个学姐一直加我,同意后她特别热情讲解,但等我交完钱后爱搭不理,报的全程班结果老师并没有一对一辅导,钱的合同但没有发票,发现被*后,线上老师一直在劝,结果推脱就是不退钱,我说家里贫困她说让我去网上贷款,现在的诉求要求退款4000元
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亲爱的橙啦学员,经查询您的课程已经办理退费,如有问题可与对应老师联系
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非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
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2025年1月份在抖音搜索考研机构,关注到橙啦,后期试听课程中,在直播老师的宣传诱导下于2025年1月5日晚,支付3985元购买26考研【政英联报]SAP寒假领学班,后边直播课程发现时间与学校课程冲突,只能看回放,效果不好,而是宣传的是直播课,但是后来发现直播➕录播,想要退款。现在要求办理退款,也未告知退款相关事宜,欺骗消费者,只说办理退款需要时间,并未给出具体时间。态度消极!

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上课并没有效果,男老师老师开黄腔,橙啦虚假宣传,考不上会退款,我联系学管老师他不会信息,橙啦就是一个骗子软件,学姐说上面可以开发票,但是不能开发票,我去软件上根本没有收据单,都是骗子在说,说退款学管老师不会信息,听课前说可以免费体验退款是收取20%的费用,上的课跟网上的免费试听课没有区别

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