中国移动宽带注销拖延，影响套餐变更
网友保保_f9000be8
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我于2023年10月中旬办理宽带注销业务，同月10月份工作人员就已上门拿走了移动公司设备，告诉我后续还需走流程才可以注销宽带，后续一直没电话联系我，每次拨打10086人工服务电话都是告诉我等待工作人员的联系，但每次都没有工作人员主动联系，到2024年1月26号为止工作人员还在告诉我流程没办理下来还需要等待，我需要把手机套餐降低，移动说辞为宽带未注销不能更改套餐，但移动公司一直拖拉着不给我注销宽带，导致我的套餐几个月都没法更改
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