济宁望舒教育辅导班:拒绝退款且涉嫌霸王条款
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2024年9月7日我报名了济宁望舒教育辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符,时至今日想要退款,但机构却拒绝退款。 我并没有学完课程,我没上的课属于未消费,我有权让他们按比例给我退费《消费者权益保护法》第53条规定,如果我明确表示不再接受服务,合同丧失继续履行基础,即我要求解除合同! 在合同中出现“不予退费”理由,都属于格式条款,被法院认定其内容无效!根据《消费者权益保护法》26条规定,经营者不得以格式条款,做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任,加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!! 另外商家没有网络办学资格,也没有营业执照,损害消费者权益,我只是一个贫穷大学生,我没有追溯他们的服务问题就算了,我只是要拿回属于我的钱!