雅斯特国际酒店多收房费并擅自扣押金

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2025年1月18日,我到达潮州市潮安区华美村的雅斯特国际(潮州华美店)订购了9间房(押金700元)。后工作人员多开了一间房且在没有告知开了十间房的情况下交给我十间房的房卡,后续在退房的过程中工作人员直接将多出一晚的房费239元从押金中扣除,但实际上本人并不清楚酒店开了10间房,甚至都没有去过多开的房间,因此要求酒店退款加赔偿道歉

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预定的时候写的清清楚楚9间房
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