谭木匠木梳质量问题要求退一赔三
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2025年1月25日20时28分,本人在四川省遂宁市河东新区万达二楼谭木匠购买了210元的木梳,遇到了木梳齿子质量问题,商家以次充好,26日晚与商家和万达商场经理协商后商家仅能换货。 诉求:要求商家退款并补偿630元(退一赔三) 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时,除了要求商家退回我们的付款外,还可以要求商家承担一定的赔偿责任,原则上是退一赔三,五百保底。