谭木匠梳子维修服务态度恶劣
网友保保_bTX1FlgW
已完结
24年5月12号晚上,我来到谭木匠送我准备维修的梳子。那是几年前我同学送我的谭木匠梳子，前几天打开发现梳齿褪色，然后5.12号晚上拿去门店维修，店员一开始以没见过我的梳子款式为理由质疑是不是真假,是不是正品，然后我强调是正品之后，她咨询了其他工作人员,确认是谭木匠的梳子后，又说我这个情况不能维修，先说是我头发染色用的导致,但是我根本没有染过头发，后面又说我是湿头发使用，一直拒绝给我维修，让我继续使用到气垫老化再来维修。在我发小红书之后，说可以给我维修，但必须删除帖子，对我进行威胁。态度极其恶劣。陆陆续续谭木匠买了几千块钱的东西，没想到售前售后态度差距这么大，我需要投诉，我的诉求是需要门店工作人员为自己敷衍又傲慢的态度道歉，同时按照当时购物时说的终身免费维修把我的梳子进行维修。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家承诺给我维修
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
