谭木匠梳子质量问题退款投诉

网友保保_5FJBDeCG 2024-09-17

已完结

2024年9月16日21:53分，我在成都市成华区双庆路8号万象城B馆负一楼谭木匠购入两把梳子，共计836元整，店员对其中一把598元的梳子刻字时未说明不退不换，且刻字后发现字体歪斜（高度不一致，特别是最后一个字），后续与店家协商处理，店家称自己概不负责。要求消费者自己承担损失，现对商家进行投诉，要求退货退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-17 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-09-17 09:51:54

消费保投诉平台审核通过

2024-09-17 09:24:06

用户发起投诉

2024-09-17 09:19:16

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投诉信息

投诉问题：

服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

598元

投诉编号：

97629363

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