小米商城折叠屏手机漏液问题要求退货退款
网友保保_2d14oQeE
已完结
本人于2025年 1月由于手机自身质量问题，屏幕出现漏液手机使用不到5个月，手机突然黑屏，打开后折叠处出现线条，紧接着出现大量漏液的情况。本人立即联系小米客服询问解决方式，被告知本地无法进行折叠屏维修，需要进行寄修，随即拨打客服电话申请寄修，客服指定了快递人员上门拿走了手机。1月30日客服告知我，手机经鉴定是人为损坏，需要支付维修费用1770元，对此情况本人坚决不接受，本人在手机使用期间一直轻拿轻放，对于能够保护的地方均通过手机壳、贴膜等方式进行保护。而且客服联系我说是人为损坏的时候，顺丰物流显示仍旧在排队等待验货取货，小米当时并未签收，如何做出的人为损坏的鉴定。本人强烈要求对于该产品进行退货退款处理
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企业完结
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解决方式
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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客服还是五折940让我维修，又不是人为他说人为就人为的，有啥证据
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