小米商城空调降价不退差价,价格保护形同虚设

网友保保_2549sSCU

已完结

我于2024年5月8日在小米商城购买了3台挂机空调,当时购买价格为1999元/台,我于5月13日发现该空调产品降价了200元,目前该产品价格为1799元每台,且发现在订单页面无法申请价格保护,我随即联系了人工客服要求申请价格保护退还差价200元每台(共600元),人工客服表示后续会有工作人员电话联系我。5月14日电话沟通,小米商城售后工作人员表示只能提供100元优惠券表示赔偿,我拒绝了该方案,并通过小米客服电话再次投诉并表达诉求,5月15日再次接到了小米工作人员电话,工作人员仍然表示只能赔偿100元优惠券,我再次拒绝。 我无法理解为何参与国补的商品不支持价格保护,国家补贴政策目前涵盖了几乎所有电器产品,则表示只要在国补政策内的商品,商家都可以随意调整价格,这严重损害了消费者的权益。 我要求小米商城给我退还差价共600元。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像