未成年人退款遭拒，客服机械回复无解

网友保保_IWAmz2tX 2025-01-31

已完结

过年亲戚家小孩瞎点误刷了不给办理未成年退款！人现在都不在了非得让拍户口本照片上哪要去！客服跟人机一样也不给一个合适的解决方案只会重复那么一两句话，未成年退款就说办不了？

投诉进度

企业完结

2025-02-05 09:40:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2025-02-01 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-31 21:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-31 21:34:33

投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

98274170

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