投诉华数传媒会员在消费者不知情时自动扣额外的钱,电视会员界面虚假宣传价格和规则

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电视上显示开通vip一个月0.99元,但并 未说明如果关掉自动扣费功能就会额外 扣34.01。在我开通完月会员后关闭了后 期自动扣费功能,平台在我不知情的情 况下自动扣取了额外的34.01,也没有经过我的同意。其他视频会员续费月卡都是可以关闭自动扣费功能的,也不会扣额外的钱。所以要么给我退会员退全款35,要么给我把额外扣的34.01还回来

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