360文库未经提醒自动扣取续费费用
么么哒
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2025年2月4日07:37:32分三六零科技集团有限公司通过支付宝平台扣款59元，提示为360文库自动续费扣款。经查询，2024年10月28日购买过360文库2.99元7天会员服务，并不知道开通自动续费。为什么自动续费前没有明确的提醒？并且商家于2024年11月4日01:17:53分在半夜不知情的情况下已扣了59元，今天点开往来记录才发现扣费信息，之前没有收到相关短信通知，期间没有使用任何360的服务，这种扣款很突然，商家没有告知，我认为商户这种行为不合理，申请全额退款。
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