360文库未提示自动续费致多扣196元
本人因临时工作需要，于2025年8月29日花2.9元左右钱在360文库购买了7天会员，当时系统并未提示到期后会按月会自动续费。会员到期后，360文库在未有任何提示的情况下，按月从支付宝自动扣款28元，一直持续到2026年3月10日，本人查看支付宝账单，才发现360文库一直在按月自动扣费，连续扣费7个月，合计费用196元，本人在此期间并未使用过360文库相关功能服务，希望360文库退换2025年9月5日至2026年3月10日期间自动扣款。
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霸王条款
已完结
360文库未经同意自动续费扣款79元
买惠民保不知怎么把360文库续费了，我没有使用过360文库，申请360续费退款79元
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霸王条款、自动确认收货
已完结
360文库未提示自动续费扣款112元
本人因临时工作需要，于2025年11月12日在360文库购买了7天会员，当时系统并未提示到期后会自动续费。2025年11月20日，7天会员到期后，360文库在未有任何提示的情况下，按月从支付宝自动扣款28元，一直持续到2026年3月1日，本人查看支付宝账单，才发现360文库一直在按月自动扣费，连续扣费4个月，合计费用112元，本人在此期间并未使用过360文库相关功能服务，希望360文库退换2025年11月20日至2026年2月20日期间自动扣款。
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霸王条款、自动确认收货
已完结
360文库未经同意每月扣款25元
自2025年4月至2025年12月，每月在我不知情下扣款25元，扣了9个月
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霸王条款
已完结
360文库未经告知自动扣款
我无意中翻看支付宝扣款记录，才发现有一笔79元的自动扣款，经查看详情才得知，该笔扣款始于2025年8月25日，20:59分，服务内容为:360文库，售后问题致电40******00，扣款1元。首先，这个服务内容我不知道是怎么回事。我查看了2025年8月25日的通讯记录，当时有一条360*台方面的验证登录消息，也并没有说是扣款消息。其次，360文库设置这样的自动扣款没有尽到告知义务，是消费陷阱。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
360文库月特权付费未生效
购买了月特权服务，00:33分付费后仍然弹出要我再次付费窗口，到00:45分仍无法正常使用特权功能。*台也无法查到我付费的记录，请求退款，如果有隐形续费的也请求一并关闭。
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充值不到账、霸王条款、联系不上客服
已完结
360文库强制升级VIP并扣费
2025年12月在360文库付款0.99元开通了7天会员下载了一张拼音田字格表格，下载下来的表格跟网上的图片根本不一样。12月10号，360文文库未经我的允许，强制给我升级为vip会员，并强行扣除59元会员费。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
360文库未经同意开通自动续费
2025年5月因某原因（具体原因不记得了）在360文库付款0.91元，随后在不知情情况下被360文库开通了自动续费，5月至10月，每月25元，一共120元，今日才发现，现要求退还。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
360文库未经许可扣费并强制升级VIP
本人于2025年10月11日，在360文库付费1元下载一张证明模板，此文本并没有下载成功，根本打不开，由于金额较小，本人并没在意。10月18日360文库未经我许可，强行给我升级为VIP会员，并强行扣除59元会员费。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
360文库无法取消自动续费
我要投诉360文库*台续费咨询网页大不开，无法取消自动续费功能
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
