360文库未经同意自动扣费
在不知情的情况下，自动扣费，而且扣了几个月。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
360文库未提示开通自动续费并多次扣款
2024年12月24日完花了4.79元购买了一篇文档（未提示将开通会员，居然还开通了自动续费）。然后在今天（2025年10月6日）我收到360文库的会员消息，说我的会员到期。将续费。我打开支付宝查看还就扣了我三次费（一个季度扣我一次。每次34.9元）。
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霸王条款
处理中
360文库未经告知自动扣款
我8月7日购买了7天会员，到8月14日自动扣款，9月14日自动扣款，每次自动扣款25元，均在我不知情的情况下进行。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
360文库，在我不知情的情况下，直接扣款，连续扣了两个月。
360文库，自动扣款，而且是每月都扣，连续扣了两个月，我也不知道怎么回事。
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霸王条款
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360文库莫名扣款涉嫌自动续费欺诈
1元钱看了360文库一篇文章后，莫名其妙连续两次扣款69元，几个月后才发现
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
商家无故自动扣费
之前还是4月还是5月花了0.01单独购买了一个月的360文库的表格下载，结果2025年8月2号，商家未经本人同意自动从花呗扣费25元，本人并不知情，现申请商家退款 客服无人回应
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霸王条款
处理中
未订阅会员被自动扣款
未定阅360文库，也未加入其会员，25年8月份被自动扣款2次
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充值不到账、自动确认收货、联系不上客服
处理中
VIP自动续费问题
在2月17日在360文库扫码下载过文档（有偿），后面在不知情的情况下被连续扣费两次。看到扣费后打过两次商家电话，都承诺会帮忙取消会员，以短信的方式通知我，到目前为止未收到任何形式的通知。
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态度差/不处理
已完结
360文库诱导开通自动续费并扣费
360文库以低价体验会员为诱饵，误导消费者开通会员自动续费，在消费者不知情情况下自动扣费，此种种行为需官方严查，净化网络环境，保障广大网民资金安全。
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未履行7天无理由退款、虚假发货、联系不上客服
已完结
360文库自动扣费未告知要求退款
2024年11月1日，本人因操作失误购买了4.99元360文库会员，购买时自动默认扣费服务，本人未选择未知晓，在未使用360文库会员相关权益及不知情的情况下，被扣费至2025年7月14日，累积扣费256.48元。本人上了年纪，对数字产品产生费用没有敏感性，直到8月11日求助同事才取消了自动扣费，现要求退还除首次因操作失误扣款之外的251.49元
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自动确认收货、响应时间长、联系不上客服
已完结
