太*鸟羽绒服3小时内损坏，多次协商无果

网友保保_95366241 2025-02-04

已完结

我在2025年1月20日河北省承德市围场县百货商场太*鸟店买了一件鹅毛羽绒服，穿了3小时不到，被划开漏羽绒，与店家协商，是可以维修好的，结果1月26日告知不可维修，1月26日与客服电话沟通，说好3日内给答复。2月4日，我主动电话与客服沟通，客服说一日内答复后，又说无法处理，让我随便。

投诉进度

用户申请完结

2025-02-10 18:38:54

消费保投诉平台跟进

2025-02-04 10:17:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-04 10:17:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-04 10:11:44

投诉信息

太平鸟服饰

投诉问题：

中断服务质量问题

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98284652

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