1月23日购买海鲜礼盒，退款拖延且无沟通
网友保保_R6XNpaC1
已完结
1月23号15点购买4套海鲜礼盒，16点半未发货申请退款，系统显示2天后退款，等到26号还没退款，商家说现在系统问题退不了等到年后，这期间没有人联系没人告知系统有问题，投诉到平台正常处理时效48小时，可等了两天还是没有人联系也没退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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