同程旅游平台酒店卫生问题严重

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我在2025年2月3日在同程旅游平台订下订单,金额353元,在入住后我由于要马上要参加朋友婚礼,没有再检查过酒店卫生情况,只在上厕所的时候发现马桶垫上的污渍未清理。。我自行购买了马桶垫,想着忍忍算了,婚礼结束回来后细看才发现酒店卫生堪忧,椅子上全是灰,枕头两个上面都是污渍没法使用,我又买了一次性浴巾垫在上面想着凑合睡下,那时已经凌晨,太晚了我没法再换酒店,加上奔波一天非常疲惫就睡下了,半夜荨麻疹发作,由于酒店的床单被罩的卫生问题,我全身起红点点一夜都没睡好。。今天发现酒店价格又下调了100多元,属实是很差劲

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