抖音电商平台小黄蜂直播间未履约并擅自核销订单
网友保保_CbthwfEV
已完结
我于2025年1月14日在抖音电商平台小黄蜂直播间下单了家政服务的订单，付款后在相关界面填写了预约上门时间，后接到商家电话跟我确认服务时间，电话中告知没有问题，可是到超过约定时间未按时上门，电话联系门店后让我加了微信，后续在微信沟通说无法上门，让我自行退款，我表示不能接受该处理方式，试图跟店家沟通另外安排时间上门服务，但是店家不予理睬。今天突然发现店家已经将我的订单核销，我立即拨打了平台中留的客服热线，但一直无人接听。现对小黄蜂虚假宣传，不按约定进行服务，欺诈消费者的行为进行投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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