喜上眉梢家政服务未按约定提供保洁工具且服务态度恶劣
网友保保_RdJ7zTke
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1月20日本人在抖音平台上预约了小黄蜂家政开荒保洁服务，1月22日安排工人过来开荒。服务内容中明确写明本次服务的内容，但是现场未见工人携带吸尘器等专业工具进行除尘保洁。事后未服务结束，抖音平台上商家把本次服务状态更改为服务完成。本人先后通过电话，微信，官方客服等渠道投诉，均未得到商家回复。年后商家也未曾联系我解决这个事情。附件视频我手机里还拍了很多。由于商家态度极差，拒不处理，也不积极联系我处理这件事情，现要求商家退款，相关部门予以处罚。
投诉进度
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