小黄蜂家政虚假宣传且服务未达标要求退款
网友保保_qiujIxW6
我于2025年4月4日18点37分07秒在抖音平台小黄蜂家政(半岛城邦店)下单了价值967元的120平米的开荒保洁，预约到2025年4月5日早上8点开始，4月4日晚上19点整该店老板联系说4月5日当天员工少，要求早上先去一个员工下午再去另外两个，因为我下单的类型是开荒不限时长做完为止，我感觉半天不能达到我心里的预期效果和老板商量推迟到4月6号早上进行服务，4月5日晚上该门店员工联系我问我4月6号几点开始，我说早上8点9点都行，该员工说太晚了要求早点去，我们说可以，约到了第二天早上7点前到，结果我们7点前到了以后等到7点40才来了两个员工，并非老板说的三个人一起干，全程只有两个人服务。并且服务过程全程没有按照该商品详情页规定的服务，例如铲刀并没有用无纺布包裹住再使用，并未清洁弱电箱，我们当场联系该店老板询问情况，结果该店老板说详情页面是详情页面，实际干活是肯定不一样，现场地板上还有很多没有清理干净的污渍，厨房橱柜有多处未清扫，甚至窗框都有肉眼可以看见的灰尘，当时已经走了一个保洁员，老板电话和另一个保洁员说客户对哪不满意再给他擦擦，客户满意了再走，但是他们当时保洁员一是急着走，二是根本完成不了我们的要求，我们说让她擦哪个地方，她都以擦不掉和让我们去找瓷砖商家问怎么擦让我们自己清理，甚至有的污渍我用手搓都能搓掉他们说清洁不了。该公司在商品详情页面的宣传全部都是虚假宣传，我们花费1000元得到的服务仅仅只是一上午的粗糙打扫，完全达不到他们宣传页上的效果，甚至不如我们之前橱柜未进场前200元在路边找的保洁！要求全部退款
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