中通快递延误配送并擅自更改收货状态
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我于2月1日在淘宝天猫超市购买商品：千味央厨蒸煎饺子玉米猪肉1kg蒸饺煎饺速冻锁鲜速食早餐锅贴50只。该快递包裹由中通快递公司运输，于2月5日（正月初八上班日）早上到达我所在城市，于2月5日当日物流显示正在派送中，快递员为李建平156 5387 3359。当日10时54分中通快递短信服务提醒快递员放假回家快递延迟配送（当日已为正常上班日）。 2月6日下午17时39分淘宝物流信息提醒快递配送异常，原因为客户放假不方便收快递将延迟配送。在此之前本人未接到任何快递员或快递公司电话对此事进行询问。且收货地为本人居住地不存在放假问题。居住地17米处存在一快递驿站也于2月5日正常营业。 本人购买商品为速冻食品，常温下存在变质问题。快递延迟配送并私自修改本人收货状态，需要做出解释并赔偿损失。
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申请原因
投诉后第二日承诺当日送达，未送达，距离派送第一天已超过60＋小时，本人对速所购冻生鲜产品这么长时间配送可能导致的变质担忧，选择未送达退单，理由为中通派送问题，并详细描述其私自改动客户收件信息清空导致化冻包退服务失效的情况。
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