淘宝平台购买的奶瓶消毒器无法烘干且退货困难

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2024年10.24,我在淘宝平台购买了奶瓶消毒器,由于东西需要转运到德国,我于2025.2.5才收到这个消毒器,但是消毒器无法烘干,卖家承认他们的电机坏了,并让我寄回去,但是东西已经在德国,寄回去的费用很高并且卖家不承担,于是我想了别的方案,由于消毒器不能使用,我把消毒器扔掉,卖家退钱,卖家也不愿意,一直说只能5折退款,合着我200多块钱买个破烂儿,还要自己扔掉. 我的诉求是卖家退还货物的钱款7折 ,我们各自承担责任,一共退200

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