未成年人私自充值,要求杭州网易元气科技有限公司退款
网友保保_4cU1Ov8L
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孩子冒充大人的身份,网络上充值高达几百块,和他好好商量后决定退款删除游戏。
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未成年人, 小孩确实充了钱玩过了,但是现在现在游戏不玩了,这次之后就卸载,老百姓赚钱也不容易。请求平台退款。

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