拼多多联想旗舰店平板电脑存在质量问题无法退货

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我于一月25日在拼多多平台联想严选专卖店购买了12GB+256GB的平板 收到货后拆封试用发现产品存在掉帧 画质太糊等质量问题想要退货退款 商家一直强调让去线下验机 但是本人在上班 且最近没有休假 所以去不 我在收到平板后进行拆封、试戴的行为,是消费者对产品的合理查验,不影响平板的完好及二次销售,且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此,商家应当支持退货退款。

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涉诉金额:
1838元
投诉编号:
98298809
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