泡泡玛特小程序系统故障导致订单无故取消

今晚打老虎

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在泡泡玛特微信小程序抢购商品“themonsters象棋大冒险系列搪胶毛绒公仔”时,因泡泡玛特小程序卡界面,已经创建了订单却支付不了,订单被无故取消。根据《网络交易监督管理办法》第二十一条:网络交易经营者应当保证其系统能够正常运行,不得因技术问题损害消费者合法权益。诉求:要求泡泡玛特恢复因系统问题被取消的订单,并允许我在合理时间内完成支付。 ​

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