山姆会员商店：冰糖葫芦包装破损，客服处理不当
网友保保_26a7d9a8
已完结
本人于2025年2月1日通过山姆app下单极速达购买产品名为“董到家 老北京冰糖葫芦540g”产品，在收到后，打开外包装，发现里边存在糖浆撒漏情况，详细查看后，因食品内包装存在部分未完全封闭情况，且融化，导致糖浆遗漏。遂第一时间联系客服进行沟通，但客服一直没有回复，直到2月3日由我主动再次联系400后，给我答复赔偿20，问为什么一直没有答复，回复是因为过年忙给我遗漏了。打12315投诉后，客服回电说因为未产生变质问题，所以不予赔付。现要求按照食品安全法相关条例进行赔付！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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