品诺福利平台购票短信及微信通知异常
网友保保_GQ7Dl26P
已完结
平台购买电影票3次，前两次均短信通知不成功（两个订单为何发送4次不成功短信通知？而不是两次？？？），第三次订票无短信通知购买成功，客服回复在微信推送，为何同一平台两个渠道通知？？？？无使用亦无推送提醒！！！构成消费陷阱导致现场重复购票，且平台订单，人工客服不与办理退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的品诺会员您好，拨打您电话未接，故已短信回复，关于您反馈的熊出没·重启未来， 开场时间:2025-02-05 09:25:00 查看是影院:博纳国际影城(花都店) , 您提供的短信是星合影城（花都万民广场店） 的短信，目前查询到您花都万民广场店下单均已全部退款， 您的短信也没有收到博纳国际影城(花都店) 已退票，成功的取票信息在微信公众号内有推送，我们反馈给资源方也被告知09:25这场已过场无法退票，很抱歉，无法操作退票，如有其他疑问可联系4000076666，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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