安逸花拒绝退还不合理担保费并拖延处理
网友保保_2KjSAzcC
已完结
本人于2025年2月6日电话沟通马上消费金融旗下的安逸花平台，要求该平台退还之前借款中不合理的担保费用，该平台第一次与我沟通，态度强硬不退还。国家有明文规定不得私自向借款人搭售担保费，如本人需要担保要本人当面确定。第二天又来电说可以有个50元的退费，这不是打发人吗？完全不拿消费者当人。我说不同意这个协商并且我现在需要提前结清，2月8日有一笔贷款需还，但是该平台一直不给我联系，导致又多还利息和担保费，说需要72小时内回电，这也是拿消费者权益来当玩笑，多一天就会多一天的利息，我已经想提前结清但是一直不给我解决问题，这种行为是不能容忍的，也将进一步投诉相关部门！
投诉进度
企业完结
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已解决
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