古茗门店订单未制作引发退款争议

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我于2025年2月8日19时左右,在石浦申菱广场门店购买了奶茶,小程序提醒我已经做好可以取餐,到店告知奶茶还没开始做。此时我查看古茗客服得知,奶茶开始做了就不能退款,那么还没开始做就是可以退款。我和店员说明退款意愿。后续发现订单已核销。请问古茗是否能退款?消费者是否有权利决定是否购买? 我不需要赔偿,我需要能决定是否要这杯奶茶的权利

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