中国黄金一口价首饰误导消费且未提供发票

网友保保_3Kj7oFIE

已完结

2025年2月10日在中国黄金长逸路店购买黄金手链,售价7934,抵扣旧首饰后实际付款723元。 投诉如下: 1,首饰价格为一口价,但是店员并未告知此为一口价,选购时我主动询问克重和工本费,店员回答价钱已经全部包含并且反复强调有折扣和以后置换免工本费,导致我误以为很划算,购买后我在淘宝中国黄金旗舰店查到同款只售将近3/1的价钱,按照淘宝详情的克数和1000工本费来算,预估销售金价超过1200元,大大超出当日金价,诱导消费者。 2,没有开发票和给予克重小卡,全程未告知克重,欺瞒消费者。 3,后续置换首饰无工本费没有凭据,时效性等没有说清楚,无效口头承诺。因为是以旧换新,投诉要求是:换货,以7934元的售价换按克重算的黄金饰品。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像