意成学天津培训学校有限公司虚假宣传及退款问题
网友保保_d49af03a
已完结
2023年5月24日我在微信报名了意成学天津培训学校有限公司专升本辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符，虚假宣传，不及时回复信息，报名老师已经离职，无法和他们取得联系。想要退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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