实名举报瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司电销中心销售误导及退保纠纷
网友保保_G3rZ9gaw
我是张明戈 我要实名举报瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司电销中心，我于2021年7月23日在瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司电销中心购买了《华夏逍遥行（旗舰版）两全保险》和一些附加的险种，保单号2021152****99088、总计缴费13800元 这份保险是我在21年接到的一通电话，一般陌生人的电话我都不接的，业务员很热情就听她讲了一些，也没有立马购买这份保险，毕竟要花钱的，我不可能不考虑的，我清晰地记得她跟我承诺50岁可以返钱50万给我，别的保障我都不记得，我也还没有到容易生病的年纪，都是想到时候拿这个钱怎么花。到最后我通过客服了解了一下，根本不是这么回事，业务员人也不在职了，通过网上查询12378维权，有一个处理人员跟我联系，我也表达了我的诉求，她一直说给我退现金价值，处处刁难我，我嘴笨自然是说不过。当时我相信这个世界是有公正的，我被欺*一定是事实！处理人员一直问我要证据，我也是明事理的人，没错，做什么都要有证据！但我觉得领导您也可以换位思考一下，第一，我不可能有证据，我这个是电话销售，如果我本身就是带着防备心去录音了，那我不就知道自己会被*吗？我怎么会去买这个保险呢？处理人员说他们有录音可以放给我听。那是不完善的啊领导，我不可能一两通电话就在陌生人手上买保险，每年都要交钱，私下都不知道联系我多少次了！我才动摇。我提出把录音发给我听，他们不同意，放录音也是放片段，我每一条路都被堵死了！处理人员说说50万返钱是不会成立的，你们保险公司的确是不会成立，但是业务员为了牟利，确确实实是这么跟我说的，让我是这么理解的啊，我也问过她的！什么回访电话都是按照业务员的要求来的啊，我只是一个老百姓我没有那么多花花肠子，我也不是为了退保而去买保险，并且我怀疑他们有贩卖我的个人信息，我问处理人员我的电话号码那里来的，她避重就轻的讲什么什么机构什么什么认证，我当然知道保险公司有这个部门肯定是合法合规的，跟我问的根本不一样。我希望领导能帮帮我，我实在没办法了 做为一个经受过保险公司专业培训的业务员，正确的讲解条款是任何时候都应具体的工作职责和义务，但是业务员为了自己的利益跟业绩，故意夸大我的保险好处，避重就轻解说来诱导我购买一份根本就不适合我的保险，而且为了这个事情，我已经跟保险公司打了2个月的电话，我并没有要求交多少钱必须保险公司一分不少的退给我，但是保险公司没有一个人来处理
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