优衣库拒退有污渍的试穿衣服

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本人于2025年1月11日从优衣库杭州金沙龙湖天街店购买M码和S码的女装空气棉服连帽外套(型号PUFFTECH)共2套,订单号130****1070****,用于过年期间给长辈试穿,最终留下其中的S码,另一件M码外套按照优衣库约定的1个月内进行退货。 本人于2025年2月3日前往上述优衣库门店按约定退货,店员以商品存在污渍为由拒绝退货。 购买两件同款不同码外套仅为试穿大小,该衣物存在污渍本人并不知情,对该衣物存在的问题不负任何责任,不认同店员处理结果,并且要求按原价退货退款。因投诉期间造成的退货时间(原定一个月内可退货退款)超时,本人不负责任。 恳请有关部门协调解决

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