东吴人寿保险理赔反复无常，导致患者治疗受阻
网友保保_a16d1a9b
已完结
我要投诉东吴人寿保险公司，我爸在上班中受伤，后来去镇上医院检查说胫骨板撕裂要开刀，第二天又去市里医院看医生说开刀了以后还会要复发的，市里医生建议保守治疗打玻璃酸钠注射液，一开始就问保险公司上班中受伤能不能报销的，一开始说不行后来又说可以的，等拿发票去报又说不行了，说我爸打玻璃酸钠是治疗关节炎的，我爸腿到现在还伸不直呢，有这种保险公司吗一会儿能报一会儿又不能报的，*的保险公司
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
东吴人寿保险回复：2025-02-21我司与客户沟通，客户表示有证明意外的门诊病历，后续会重新申请理赔，已安排工作人员协助客户办理理赔事宜，客户已知晓，无异议。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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