可灵AI自动扣费未通知，要求退款58元
网友保保_TyZKeCbL
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我于1月10号购买了可灵AI会员，当时用了一下非常不好用，所以我也没再使用和打开过该App，没想到这个是自动连续扣费的，我完全不知情，还是今天在支付宝扣款账单里看到了，第二个月于2月9号扣了我58元，我现在要求该app退回58元!
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补充内容
我于2025年1月9日下载的快手旗下app可灵ai付了会员19元（这个软件非常强制消费，只有付了钱才可以快速处理图片，无奈只能付了19元，结果发现付款后还是很难用，从1月9号之后再也没有打开过该app)，快手也从未通过短信，电话或扣费平台通知等形式告知我，这个软件是自动续费擅自扣费的，我也完全不知情。期间我从未登陆可灵ai并使用相应会员服务，之后也不打算继续使用。当我今天打开支付宝无意间看到了被扣款58元，我立马联系快手客服退款，客服态度恶劣，玩起文字游戏不同意退款。快手该行为违反了中华人民共和国消费者权益保护法，在未让消费者知情的前提下，胡乱扣费，强制消费，没有尽到基本的服务与义务。其在协议中说明的站内通知，与市场主流app的通知形式明显不同，刻意扰乱市场秩序，非法谋利。现烦请平台介入，帮忙处理谢谢。
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