秀动APP退票遭拒,主办方与平台推诿,消费者权益受损

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6月22日在秀动app购买了救勒川音乐嘉年华演唱会门票,过后发现需要退票,平台以主办方需要审核为理由,主办方以一个账户只能退票一次为理由拒绝。该批门票于当天6月22日中午时分开始预售,但其可退款日期为7月16日以前,却以一个账户只能退一次为理由拒绝退票。严重剥夺了消费者退票的合理权益严重违反了消费者权益保护法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我请求退票并全额退款。

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内蒙古新思路文化艺术发展有限公司是敕勒川音乐嘉年华主办方
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