敦煌大漠露营酒店订单无法取消,涉嫌霸王条款

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我于2025年6月22日。在智行平台上购买 敦煌大漠·月亮湾野奢沙漠露营星空酒店帐篷套餐。金额为369元。由于出行有变,所有的行程的票和酒店住宿都取消了,唯独就是这个这个酒店的订单没办法取消。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。

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