守兔票务不支持退改签导致无法使用
网友保保_c95baf02
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因为去医院检查，赶不上就提前和电影院说了，电影院让我联系小程序上的，后面就发生了这个，不能退也不能改签，我没有取票
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补充内容
守兔工作人员说补偿十块钱，我不同意，客服人员就态度转变立马挂电话，我为了这十块钱这么费劲？我要的是公平公正，依据《消费者权益保护法》规定，电影城与消费者构成买卖关系，电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律法规规定，单方面设置退改签合同条款，关闭退票与改签程序，观众被迫同意其购票后不能退改的政策，其行为构成利用格式条款排除消费者合法权益，加重消费者责任，不退改条款等属于无效条款。根据国家广电总局《影视 计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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