小牛电动车电池质保及智能服务收费争议
网友保保_fU9mvzK0
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我2022年3月在线下门店购买了小牛电动车，到过年一段时间没骑，发现智能服务没网络，电池无法充电，打400电话回复。电池在质保期内去当地售后免费质保就行了，智能服务没网络是因为2g网络退网，请去当地售后咨询，我去了当地售后回复，电池可以质保但不能免费需要支付几十元服务费，因为我不是他那里买的原来买的门店没做了。智能服务没网络，只能自费换4g仪表。换仪表600多。我把当地门店回复告知400售后，400售后回复，电池质保不需要支付费用，直接去就行了但是老板不理400不同意免费.换仪表需要出600多，但是400售后售后可以给我补偿200元商城优惠卷。不同意就把智能服务费用退给我。 我的诉求电池是质保期内因该免费质保厂家和商家的矛盾不能转到消费者身上，仪表网络问题是厂家跟通讯公司的内部矛盾不能转接到消费者身上因该给消费者免费更换
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补充内容
400客服要我把电池放在线下售后点他们联系好门店会免费给我质保，现在门店答复2022年厂家欠他们的钱还没结给他，暂时电池扣在他们店，厂家什么时候跟他把账结清什么时候跟我质保电池，时间多久看厂家。
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