小牛电动车电池保修及服务问题投诉
网友保保_A8rsbBKk
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2024年3月22日 北京小牛实体店购入小牛电动车u动力版 卖家让注册会员 告知免费 并说明此款小牛电动车里程70-80公里 对电池保修说明三年内全保。 在正常使用前提下，目前该电动车行驶里程锐减至20公里左右。咨询门店，告知必须续费才能给检测电池，联系电话客服，告知这属于强制消费，跟保修不应该有关系。客服又改口说，不用续费也能检测，但是就是换电池也都是二手维护电池，安全性和性能均无法保证. 我的问题，1.购买未告知app有有效期，这算不算是隐瞒误导消费者？就算是有偿服务， 我不需要app提供的定位、报警功能。我只要求查看我的车辆健康状况，不续费为什么影响我正常使用基本必备功能。 2.针对电池问题，购买时均未告知维修更换的是所谓的维护电池，只说保修三年，现在告知维护电池什么都保障不了？锂电池问题比比皆是，出了事故如何定责？我售后的意义是什么。 3.售后态度奇牛，是企业文化如此么？。 如此混乱的小牛售后，希望有关部门监管
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