学而思学习机旗舰店拒绝退差价引发不满
网友保保_oiCrcVwx
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本人于2024年12月13日在抖音App学而思学习机旗舰店购买了原价6599元学习机,该商家于2025年2月份以抖音平台合作领取平台优惠卷600元,短期内降价差额较大,对于消费者我来说造成经济损失,后与客服沟通,客服以优惠卷是平台发放为由拒绝处理,虽然优惠卷是平台发放,但商家也有责任协助解决差价问题,请求介入退差价的合理诉求。
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