顺丰快递寄送电脑破损，理赔拖延
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已完结
本人于2025年1月23日寄出一台联想小新价值3799的电脑，使用顺丰快递，顺丰快递方上门服务时承诺专业包装，但于25日收货方检查到电脑出现外观严重破损，并及时告知于我。当日我与顺丰方沟通理赔，我催对方尽快进行沟通，但对方当日一直拖延时间，并不及时回复。25日左右对方主管承诺与我等待年后联想店上班后定义电脑破损情况和公章，但是于2月9日我提供破损情况和维修单，对方拖延2-3个工作日并拒绝我合理要求 我电脑寄出时候，快递员上门服务，承诺专业打包但是现在到货验收发现重大事故，究竟是打包时候出现问题还是运输过程有问题，至今没有一个答复，整整半个月都没有查哪里有问题。而且电脑产生的重大事故没有及时跟我反馈沟通，还是我自己主动联系收货方拍照得知
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补充内容
2月7日已经出了维修单，并且跟专员沟通，要求我提供带公章的维修单和破损情况，2月9日说是要确认，当天可以转账，次日打电话过来说经理不通过，两三天都在说提交上去，模棱两可是什么意思？一直要我主动催平台
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