出行唯选拒绝退卡且客服不回应

网友保保_51c32915 2025-02-12

已完结

我爸爸之前购买了他们的卡，大概在22左右，充值了不到两千块钱，现在不给退，客服也不回电，之前说什么买机票抵消的，实际只能抵扣50元，我要求退卡

投诉进度

企业完结

2025-02-13 16:03:15

处理结果

2025/2/13 已联系已解决，不承担相应使用费用故申请无效投诉。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-02-12 15:43:13

跟进内容

请提供会员预留电话，您的电话联系不上

企业跟进

2025-02-12 15:39:01

跟进内容

请保持电话畅通，已安排工作人员联系

消费保投诉平台跟进

2025-02-12 11:12:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-12 11:12:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-12 10:55:08

投诉信息

出行唯选

投诉问题：

客服电话难接通拒绝退卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1988元

投诉编号：

98322971

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