牵手APP无故永久封禁账号，申诉无效
欣怡
突然想起真的是愤愤不平，刚开始玩就直接花了钱购买了年会员，没玩多久牵手软件无故永久封禁账号，没有任何提示直接封禁账号，申诉以后还不给解封。相当于我掏了一年的钱，现在啥都没有了，男朋友也没找到也没脱单强钱也没得退，都没玩多久，牵手你好意思吗？本人自认为并没有给平台和其他用户造成任何实际性伤害，和任何损失。没有任何违规行为，一直正常聊天。因为我的工作就是带货主播，别人问我我就说我是带货主播，我的身份证还有直播账号都可以作为证据，可能有个人想看我抖音号直播样子我才发给他的，也不是我主动的，我也没有害人，也没有*别人钱，但是他们直接永久封禁账号还不给解封，不给解封就算了，还不能让人注销。这很不合理，极其霸道。牵手软件各种霸王条款，平台没有进行合理的提醒义务，说封就封，封禁用户身份证信息，违反个人信息保护法，牵手违规收集个人身份信息，身份证号码，姓名和照片，无论是网络安全法还是互联网新闻信息服务管理规定等一些系列法规，都没有赋予任何平台可以封禁用户账号的权利，平台是没有任何权利私自随意封禁用户的账号，在正常使用牵手 app过程中不明原因无故被永久封禁。而且打客服电话也不解封，还说要给我上报给相关部门，问是哪个部门也不说，直到现在我都不知道我错哪了，为啥要封禁我账号。而且是一点提示没有。请消费保平台帮助我告诉牵手，解封我账号，谢谢！ 本人自下载软件以来一直正常使用，没有任何违规操作行为。反倒在上面碰到了有学历造假的，还有约那个啥的。这种人为啥不封，要封我，我什么也没干，啥也没做错为啥要封我。而且一点提示没有。这太不公平了！我需要解封账号
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