美团外卖:鲜花店鲜花枯萎且宣传不符
网友保保_WMv27yZi
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我于2025年2月13日在美团平台心情不错鲜花店购买鲜花一束,出现产品质量问题,收到的鲜花明显已经枯萎不新鲜,且商家对外宣传图片与实际收到商品差距太大,客户声称该花为阳光粉桔梗,但从网上查询到的阳光粉桔梗也与实物相差很大,该商家存在欺诈客户问题。图一图二为商家店铺,图三图四收到鲜花实物,图五为商家对外宣传图,图六图七为网络查询阳光粉桔梗图片
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