美团外卖骑手送餐超时且态度恶劣，要求退一赔一

网友保保_mMfFzBNI 2025-06-01

已完结

2025.6.1我在美团外卖的炭百道烧鹅（五和店）购买了外卖，白白等了两个多钟。骑手一直不配送！电话关机打不通。联系商家，商家说骑手已取餐但实际订单页面一直显示骑手在店铺，实锤骑手白嫖我外卖。新的骑手到店后也一直不送货，态度恶劣体验巨差！平台包庇骑手。要求退一赔一并严肃处理骑手杨永清！！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-01 17:16:13

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 17:15:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 17:15:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 16:05:15

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

34元

投诉编号：

98922898

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