顺丰快递因内部清单争议拒收复合弓
网友保保_aAwnyXkR
已完结
我于二月六日在顺丰客服总台咨询是否可以邮寄运动用的复合弓，得到答复为可以陆运不能空运，于是在客服电话中下单。但是被顺丰工作人员拒绝取件，理由是该物品不在他们内部的收集名单上，但是该物品在小程序中归类同客服电话一一致，本人查询山东省邮管局禁运物品，其中不存在“弓”的关键词。后某网点经理于我电联，他说本人寄送物品不符合某个顺丰内部清单，且该清单消费者无法看到，仅让快递人员查阅，说明顺丰公司长期存在阴阳名单。该人并未留下姓名，手机ai识别信息为图4。
投诉进度
企业完结
处理结果
经消费保协调：已联系客户解释，现与客户达成一致申请20元电子优惠券，客户接受无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
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