单色舞蹈拒绝合理退款,消费者权益受损

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本人于2022年7月7日在长沙市单色舞蹈(东塘馆)预付100定金加3580的尾款共3680元办理100次次卡(至今未开卡使用) 因本人工作原因需要离开长沙搬到新城市,新城市无单色舞蹈机构,无法继续上课,所以想申请退卡,但商家却说除身体原因之外无法办理退卡(在办理时并未强调只能由于身体原因退卡) 未考虑学员实际需求,商家无法履行服务,提出可以改线上课程,但本人无法接受线上培训效果,根据《消费者权益保护法》第24条、第26条,以及《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第13条,我提出合理退款请求,要求按合同扣除总款项10%退回剩下的3312元的预付款。望12315协助协调商家按规定退还费用,维护消费者的合法诉求内容,退赔费用。

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投诉信息
单色舞蹈 单色舞蹈客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3680元
投诉编号:
98341586
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