拼拼电影票微信小程序拒绝退错订电影票
网友保保_x7VIWp3R
已完结
我于2025年2月16在拼拼电影票微信小程序上买了2025年2月17日的哪吒2电影票，时间买错了，想退票重买，改公司客服不让退票，还要消费者承担责任。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求遇票并不是无理要求。
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