首汽约车未按时接送致经济损失

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我于2025年1月24日通过微信出行预约了1月29号出行的订单,此订单由首汽约车平台的司机接单,但是出行当天没有按时接送,导致我一家三口在1月29日凌晨5点30分自行赶往机场,现导致严重的经济损失,已向首约平台申诉无果,只给予50元打车卷的补偿,而不解决我损失的实际诉求,我已把实际的损失总计600多元的记录都上传给平台,请有关部门给予严惩!解决我们的经济损失。

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