95分APP未按约定转账且拒绝承担额外提现费用
网友保保_73ceba23
已完结
您好，我于2月15日在95分APP上成功售出一个YSL包包。包在上架后95分*台系统提示需要绑定一张银行卡作为收款账号，我也提供了一张中国银行的借记卡卡号并拍照上传。出售时系统提示会收取1%银行转账费（详见图二）。现在碰到的问题是95分APP未按照约定将钱款打入我的银行卡，而且打在了95分APP的*台账户，我点击进入后只能选择转支付宝账号。支付宝账号提现到银行卡需要额外支付1%手续费。 已于2月15日致电95分官方客服，得到的回复是无法退回转账手续费，也无法帮我操作转至银行卡。我提出自行从支付宝账号提现至银行卡的手续费由95分APP承担，也遭到对方拒绝。我问对方既然做不到转账至银行卡，为何要我提供银行卡号和绑定，对方无法给出合理解释。 我的诉求：95分APP涉嫌欺诈消费者和非法收集消费者个人信息（姓名和银行卡号），现在诉求95分退回1%银行转账手续费即109.99元，后续我自己做支付宝提现至银行卡。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
刚刚接到95分客服反馈电话，态度强硬，他承认【银行卡转账手续费】表述有误，但是仍旧拒绝做任何补偿。申请升级投诉。
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